凯娅号游轮

费用包含

1、全程船票（船上住宿、指定餐厅免费膳食含船餐及部分岸餐、指定的船上设施）；
2、万州指定宾馆双人标准间床位（若不接受拼房，需另补单房差）；
3、行程中所示的陆地段游览、用车及景点门票（注明自费的除外）；
4、中文导游服务。

费用不含

1、除【费用包含】中列明项目以外的其他费用；
2、不含个人旅行保险、往返出发地的交通费用；
3、不含自费游览项目、景区小交通，如：丰都鬼城索道35元/人（往返， 必消），三峡大坝景区电瓶车20元/人（必消）；；三峡大坝规定，大件行李将强制托运，行李托运费30元/件（可随身携带的行李标准：体积不超过24×40×50厘米，且重量不超过5公斤）；
4、不含私人性质的消费，如：升级楼层/房型、酒吧酒水、洗衣、按摩、KTV、棋牌娱乐、小费等。

自愿参加项目

神女溪 220 元/人，自费景点由船方选择性停靠，出于对游客安全和避免误船等多重因素考虑，原则上在没有游轮工作人员或导游带领的情况下，游轮禁止游客私自下船。

自愿购物活动

①御翠阁 ；主营：翡翠、玉石 ；时间约120分钟  
②云古工艺或云丝坊； 主营：珠宝、丝绸 ；时间约120分钟

注意事项

以上内容为常态情形，但由于轮司、航线、季节、特殊航次、包租、临时性政策等因素的影响，可能会有不同，请以具体航次的实际情形为准。

退改规则

退票规则：
订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：
开航前30天及以上取消，收取订单5%的费用；
开航前29天至9天取消，收取订单20%的费用；
开航前8天至1天取消，收取订单100%的费用；
开航当天取消及开航后，收取订单100%的费用。
改签规则：
1、节假日航次及包租、切位等特殊航次不支持改签等变更。
2、节假日航次定义：航程部分或全部处在国家法定节假日或地方性重大节日（含前后1天）的范围，其中春节航次包含除夕至正月十五。
3、非节假日航次，乘客可于开航前7天（不含）办理下一航次的改签手续，但客舱满员时不予办理；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次高，按下一航次价格执行，须补足差额；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次低，差额不退。
4、开航前7天内不再办理改签手续。
5、改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。变更后未乘船者，按其变更前日期作取消处理。
特别说明：
1、订单生效以支付全款且本预订中心确认为准。
2、以上所提及的“日”指自然日，以中国大陆时间为准。
3、船票仅限当日航次有效，包租、切位等特殊航次按照特殊航次的退票规则执行。
4、因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于游轮公司和预订中心的责任，该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。