当清晨的薄雾还萦绕在渝北区玉峰山的山尖,星美亚三峡游轮的 100 余名团队成员已集结完毕 ——11 月下旬的这场 “天空之城露营基地团建暨星美亚三峡游轮品牌赋能活动”,不仅是一场山野间的趣味相聚,更是一次以 “团队协作” 为笔、“服务匠心” 为墨,为新品牌 “星美亚三峡游轮” 勾勒运营底色的实践课。

晨光集结:载着品牌期待向山野出发
9:00 的通勤大巴准时启动,车窗外的城市建筑渐次被山林取代,车厢内的氛围却早已热络起来。“游客的需求很细碎,就像今天的行程环节,每一步都得‘接得住、转得顺’。
场地就绪:藏在细节里的服务自觉
9:45 大巴驶入露营基地,还没等领队开口,团队成员已自发行动起来,随身行李物品分类摆放、有序的在集合点集合 —— 这些不起眼的动作,恰是 “服务意识” 的具象化:正如星美亚三峡游轮要在长江航线上打磨 “每一处细节都让人安心” 的体验,团建现场的默契配合,早已让 “团队协作” 深入了心灵,成了刻在习惯里的自觉。

动员明向:以团魂锚定品牌底色
10:00 的动员讲话中,公司负责人李总的一句话让在场人记忆犹新:“星美亚三峡游轮的核心竞争力,从来不是‘游轮’本身,而是‘团队中的我们’—— 是团队协作的默契,是有礼有节的分寸,是把‘坏事’变成‘好事’的智慧。”
讲话里特意提到了 “不卑不亢,有礼有节” 的服务准则:“面对不同需求的游客,既不能过度迎合失了专业,也不能生硬拒绝冷了人心;就像今天的游戏,赢了不骄、输了不馁,才是团队该有的样子。” 这番话,让 “团建” 与 “品牌运营” 完成了第一次深度绑定 —— 山野间的游戏,本就是游轮服务场景的 “微型演练场”。

破冰融心:把 “分组小插曲” 变成 “凝聚力催化剂”
在破冰环节,因为团队人数较多,按原计划分组出现了 “人数不均” 的问题,部分小队多,部分小队少,若直接分组会导致实力失衡。各个小队长之间快速协调,迅速的完善了“人数不均的问题”——“星美亚三峡游轮是一个整体,团建小组也得‘均衡才好玩’”,这也细节体现了“星美亚三峡游轮”团队效率。

最终确定的 8 个小组,都带着 “星美亚三峡游轮” 的理念,每个小组的口号里都藏着服务关键词。展示环节,哪怕是略显青涩的小组展示,台下也响起了最热烈的掌声 —— 这恰是 “有礼有节” 的团队氛围:尊重每一份付出,才是凝聚力的起点。

飞盘嘉年华:在 “接不住” 里练出 “补得上” 的默契
飞盘嘉年华的项目,成了 “团队协作 + 坏事变好事” 的生动课堂。
飞盘九宫格项目,九宫格分为1-9号,击中几号就是几分,每次击中都有喝彩声;而旁边的飞盘投掷同样热闹,飞盘落地是几就是几分,与九宫格一样每人两次机会,部分队员第一次即使没有得分,相互之间都会鼓励“没事我们再来一次”。




传盘游戏环节,每队需要8人,相互传递接受飞盘,不能落地,否则回到起点从第一人开始,领航队的小秦因为第一次玩飞盘,连续两次没接住队友的传球,脸瞬间红了, 但没人抱怨,团队的组长立刻调整站位:“你站我旁边,我慢一点传,咱们找好节奏!” 第三次传球时,小秦稳稳接住,小组响起了欢呼。“这就像面对三峡游轮的庞大客群,在旅行中总有意料之外的状况,我们总能及时妥善的跟进处理,”把‘小意外’变成‘游客觉得我们很用心’的惊喜。”
柴火鸡午餐:烟火气里煮出 “服务的温度”
中午的柴火鸡午餐,没有 “坐等投喂” 的清闲,相互之间传递碗筷,互相帮忙添饭,倒饮用水等相互协作;“星美亚三峡游轮的订票服务,不就是这样吗?” 每一个环节,每一个人的主动付出,才是最暖的服务。”



团队协作:在 “手忙脚乱” 里焊牢团队的纽带
耕耘嘉年华,是对 “凝聚力” 的终极考验。
4人为一个小队,两人相互之间夹住一个瑜伽球,每人双手举起瑜伽球,期间球不能落地,队伍喊起一致的口号“左右左”或者“一二一”,保持节奏一样,旁边的队员跟着队伍,防止瑜伽球落地时,迅速的复位


朱德的扁担,也是对“团队协作”展现
挑着扁担前进一段距离,在进行返回交给下一名队员,扁担必须过肩,主要考验交接时的默契与协作


精准打击,物品投掷
需要把一个木质的手榴弹饰品,投掷进一个固定的箩筐里面,看谁投掷得更准,队员之间相互分析投掷经验,互相为队员加油打气。


“独轮车接力” 环节更见 “不卑不亢” 的团队气度,独轮车突然歪了,旁边小组的成员没有趁机加速,而是喊了句 “扶稳再走!”——“我们是一个团队,有竞争也有协作,“就像星美亚三峡游轮面对同行,既要专业竞争,也要守着‘行业道德’,良性竞争、不卑不亢才是长久之道。”


收官时刻:把团魂装进星美亚的航次里
“其实我们每个人都是冠军”,负责人在总结时说,“今天你们在场上补的每一次位、接的每一次盘、扶的每一把独轮车,都是未来星美亚三峡游轮上‘服务匠心’的样子。”

这场团建,从来不是 “玩一场游戏” 那么简单:它让 “团队协作” 成了可触摸的默契,让 “有礼有节” 成了自然的表达,让 “坏事变好事” 成了可复制的智慧 —— 而这些,正是星美亚三峡游轮能在三峡游轮市场上站稳脚跟的 “底气”。
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