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常见问题

1、豪华游轮与普通游船的区别?

如果说豪华游轮是星级酒店,那么普通游船就是招待所,豪华游轮最基本房型就是双人标间,无舱位说法;普通游船分为一等舱、二等舱、三等舱,一等为2人间,二等为3-4人间,三等为4-6人间,条件与豪华游轮相比区别非常明显,豪华游轮包全程船上餐,普通游船则全程用餐自理!

2、三峡游轮淡、旺季如何划分?

什么情况下有特价?三峡游轮没有淡季的说法,只有平季和旺季,每年5、9、10三个月为游轮预订旺季,这三个月是入境外宾游客的预订旺季,所有游轮90%的位置预留给外国游客预订,给中国游客的位置非常有限,如要预定此三月游轮请至少提前一个月;其他季节为平季,也需提前十天以上,低于此时间预订,就只有看你的运气好不好咯!

游轮公司在一些节假日的时候会推出一些促销活动,比如:妇女节、父亲节、暑假亲子游等,在船位销售不理想或有特别纪念日的情况下,船方也有可能临时发布一些特价船位,但可遇不可求!

3、单房差是什么意思?

因为旅游过程中(包含长江三峡豪华游轮旅游)的住宿一般是标准间,即两个床位,旅行社在核算价格的时候都是按照单人(即单床位)的价格为基准核算的。如果您的出游人数(主要是指12岁以上的成人)为奇数时,就会产生单人的情况,如果单人不愿意和其他游客拼房,想单独住一间房的情况下,就需要补足另外一个床位的费用,这个床位的差价费用即是我们所说的单房差。

4、如何进行三峡游轮预订前期咨询?

三峡豪华游轮每天为不同的船运行,具体每天运行什么船,请查看本公司每个月船期表,游客预订游轮时,非常重要的第一步是确定日期,再查询这天有哪些船运行,下一步再从这些船中挑选适合自己的;如指定游船预订,就需要先确认清楚此船的开船日期,再进行预订!对于一些很笼统的咨询问题,诸如 ‘重庆至宜昌的游轮,价格多少?’、‘我想预订某月的游轮,价格如何?’、‘我想预订游轮,哪一天便宜,麻烦推荐!’之类没有针对性的问题,我们无法了解游客真实意愿,很难回答,因为我们推荐的船不一定能满足游客的时间或经济预算等要求!

5、游客因故未能按时上船,已付费用能退吗?

退改规定如下(五一、国庆、春节等黄金周航次和已享受特惠促销活动航次属买断销售模式,退改将产生100%损失):

开航前60天以上取消,损失费总款的按30%收取。

开航前59-46天取消,损失费按总款的50%收取。

开航前45天内取消,损失费按总款的100%收取。

当然如果真的遇到退改情况,我们也会尽最大努力为游客申请最低的损失费,具体比例以游轮公司的回复为准,一些特价航次或有特殊活动的航次,一经预订成功,不能取消、延期、退订。

6、提前预定是否可以入住好一点的房间?

是否提前预订三峡游轮与上船后入住的准确房间无任何关系,只能说提前预订能预订上房间的可能性大,临时预订可能性小,没有提前预订就一定是好房间的说法,这就像预订酒店,你付的钱是双标间的钱,不可能因为你提前预订就给你安排总统套房,而且游轮预跟酒店预订一样,不能指定具体房间位置进行预订,具体入住房间由船方统一安排,旅游公司只能按房型进行预订,如上船后你想入住高楼层房间,在有余房的情况下,请自付差价,一般每升一层100-600元不等,视不同的船而定!

7、如果已预订的游轮临时不开,怎么办?

游轮如因临时检修或被包租,船公司会将已预订的游客转至其他游轮,转船事宜由船方负责安排,与负责代订的旅游公司无关,一般情况下船公司会将该船游客安排至当天其他游船上,若产生差价,多退少补,登船时间不会发生改变!

8、关于12岁以下小孩收费比例?

2-12岁小孩收费标准:

美国维多利亚系列:小孩占床收取75%的船票费,不占床收取67%的船票费。

新世纪系列:小孩占床收取75%的船票费,不占床收取50%的船票费。

长江黄金系列:小孩占床收取75%的船票费,不占床收取50%的船票费。

长海维多利亚系列:小孩占床收取75%的船票费,不占床收取50%的船票费。

总统系列:小孩占床收取75%的船票费,不占床收取50%的船票费。

华夏神女系列:小孩占床收取75%的船票费,不占床收取50%的船票费。

0-2岁小孩收费标准:

美国维多利亚系列:收取10%的船票费(含餐费)。

新世纪系列:收取10%的船票费(含餐费)。

长江黄金系列:收取10%的船票费(含餐费)。

长海维多利亚系列:收取10%的船票费(含餐费)。

总统系列:收取20%的船票费(含餐费)。

年满12周岁小孩收费标准:按成人票价收取。

9、长江三峡豪华游轮费用包含哪些内容?

长江三峡游轮船费包含内容为:住宿+用餐+门票+导游,其余不含,包含门票因船而异,小三峡和神龙溪景色相对雷同,所以去小三峡的船就不再去神龙溪,去神龙溪的船就不再去小三峡;除此之外,船方会根据航行时间临时增加一些自费景点,游客根据自已的情况自愿自费参加,自费景点必须在船公司预订才能享受船公司的统一安排!自费景点价格一般较高,因为自费景点费用不仅仅是门票费,还包含了交通费、游轮靠泊费、港务费、导游费等,自费景点是否停靠取决于报名的客人多少,如果人数太少,船公司会亏损,就不会停靠!由于本公司仅代定游轮,不提供人身意外伤害保险,旅游中请注意安全,出行前可自购保险,建议到平安保险网上商城购买:fmall.pingan.com。

10、一定要提前支付所有费用吗?能不能上船时再付钱?

无论找任何地方预订三峡游轮,只能得到一个答复就是:必须先付清全款才能保证顺利上船!至于用何种方式、何种流程支付,最终结果都是游客在登船之前必须付清所有费用,绝无例外!这个问题说来也非常简单,结合前面讲的情况,我们就知道三峡游轮是移动的,时间到点儿就得起航,如果游客不付款给旅游公司或代理商,谁会帮你垫款支付给船公司预留房间呢?船公司没有收到钱,怎么可能为你保留房间呢?在本公司预订可以享受支付宝担保预订,你提前付款到支付宝进行担保,再由本公司垫款给游轮公司,等你旅游结束下船以后再对支付宝里的款项进行放款确认。

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